TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE COMPRA Y CAMBIOS.
Todas las piezas son verificadas antes de la entrega de las mismas, en caso de que se requieran cambios se procederá de la siguiente forma:
  • Una vez realizada la compra no podrán realizar cancelaciones o devoluciones en efectivo.
  • En caso de recibir mercancía con defecto o dañada tienes un plazo de 15 día hábiles para cambiar tu pieza y si no se tiene en existencia, se cambiará en cuanto tengamos la devolución de la misma.  Para cambios de piezas, aplica solamente si la medida es incorrecta a la solicitada. Deberás enviarnos la fotografía del producto y tu nota de compra. Notificar en ukkomexico@gmail.com para el cambio.
  • No nos hacemos responsables si la chapa de oro y/o plateado se desvanece, ya que el pH de cada persona es diferente, así como los cuidados que se le den a su pieza.

  • Si tu pieza fue dañada, contamos con reparación de piezas exclusivamente de UKKO. Para ello, es necesario enviar foto de la pieza dañada y su ticket o confirmación de pago del pedido, el costo de la reparación puede variar según el daño.

  • NO APLICA GARANTÍA a la pieza con evidencia de mal uso, rota, deformada o expuesta con químicos.

  • En caso de devolución de la pieza, los gastos se cobrarán al cliente incluyendo los gastos aduanales por este concepto de entrada al país de origen y al país destino.


    SOLICITAR OTRA TALLA DE ANILLO

    • Si no tenemos a disposición el número de argolla que necesitas, deberás de revisar en el apartado de guía de talla para anillos (se encuentra en el menú inferior) para saber qué número necesitas de argolla. Si lo sabes, mandar mensaje a ukkomexico@gmail.com o mandar un inbox a instagram o facebook en @ukkomexico con el número de talla.  
    •  Antes de iniciar con el trabajo se necesitará pagar el 50% de la pieza y al momento de entregar pagar el resto.
    • Para la realización de la pieza serán 15 días hábiles. Por favor considera el tiempo de fabricación antes del envío de la pieza, ya que cada pieza está hecha a mano y a la medida.
    • En caso de ya no querer la pieza y si ya se inició con el trabajo, no se reembolsará el anticipo.

      PIEZAS ESPECIALES

      • Para realizar el diseño y la fabricación de alguna pieza especial, se deberá pagar un anticipo del 50% y al momento de entregar la pieza se liquida el resto.
      • Una vez aceptado el diseño, para la realización de la pieza serán 15 días hábiles, posteriormente nos comunicamos para el envío. Por favor, considera el tiempo de fabricación antes del envío de la pieza, ya que cada pieza está hecha a mano y a la medida.
      • En caso de ya no querer la pieza y si ya se inició con el trabajo, no se reembolsará el anticipo.
      •  En estas piezas no aplican cambios ni devoluciones.
      • No se hacen réplicas de otras piezas o marcas existentes.

        PROMOCIONES
        • Las promociones no son acumulables y no hay devoluciones en los productos adquiridos.

        • Las promociones son exclusivas de las fechas establecidas en las mismas y aplican únicamente a determinada línea de productos.
        • Nuestras promociones aplican en cualquier forma de pago.

         ENTREGA DE MERCANCÍA

        •  Es importante tener datos completos para la recepción de la compra realizada. La mensajería tiene 2 intentos de entrega por lo que un número de teléfono y de correo serán importantes para su localización.
        • Antes de realizar una compra a través del portal, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock, en dicho caso la entrega del producto se hará de 2 semanas para su fabricación. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

        ENVÍOS

        • Por el momento se manejan ENVÍOS SIN COSTO dentro de la República Mexicana.
        • Si es en otro país, el envío tiene un costo adicional.

        MONEDA
        • Los precios están presentados en pesos mexicanos (MXN) en el caso de la modalidad en español. Los precios se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso.

        PAGOS
        • Podrán ser transferencia bancaria, tarjeta de crédito, para lo cual se necesitarán los datos completos del cliente y autorización para el cargo a tarjeta de crédito.
        • Paypal. Podrás realizar tu pago con tarjeta de débito o crédito. Tu pago se refleja de inmediato en nuestro sistema y comenzamos a procesar tu pedido.
        • Depósito en efectivo. Podrás realizar tu depósito en ventanilla Bancomer. Deberás enviarnos una copia del recibo de pago al correo ukkomexico@gmail.com.
        • Transferencia electrónica. Podrás hacer tu pago directamente desde tu banca en línea y deberás enviarnos el comprobante al correo ukkomexico@gmail.com.

        PRIVACIDAD
        • Toda información personal proporcionada a UKKO, ya sea nombre, dirección, datos de tarjeta de crédito, etc., será resguardada en nuestro sistema y no será revelada a ninguna persona ajena a esta empresa.